Titre de voyage pour étranger bénéficiant d'une protection internationale

La démarche est à réaliser en ligne sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/

Vous serez informé en temps réel sur votre espace personnel de l'avancée de votre dossier et en cas d'acceptation de votre demande, vous serez informé par SMS de la disponibilité de votre titre de séjour en préfecture.

Prendre rendez-vous pour retirer son titre en préfecture

Pour connaître l’état d’avancement de votre demande :

- Connectez-vous à votre compte sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/

- Sélectionnez la demande que vous souhaitez consulter (demande de titre de séjour ou demande de changement de situation)

Pour vous aider dans votre démarche :

- La rubrique besoin d’aide du site de l’ANEF
- Le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site de l’ANEF, soit par téléphone au numéro 0806 001 620 (du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h, prix d’un appel local).
- Un Point d’Accueil Numérique (PAN) E-MERAUDE, situé à la préfecture de la Manche, ouvert uniquement sur rendez-vous pour les personnes ne maîtrisant pas l’outil informatique ou rencontrant un problème technique pour déposer leur dossier.

PAN E-MERAUDE
Point d’accueil numérique e-mission d’écoute, de renseignement et d’appui aux démarches étrangers
Le Point d’Accueil Numérique (PAN) E-MERAUDE offre un accompagnement dans la prise en main de la téléprocédure, uniquement pour les personnes qui ne maîtrisent pas l’outil informatique ou qui rencontrent un problème technique pour déposer leur dossier.

La prise de rendez-vous est possible :
- soit par courrier à l’adresse : Préfecture de la Manche – BMI – Place de la Préfecture – 50002 SAINT-LÔ CEDEX,
- soit par courriel à l’adresse pref-etrangers@manche.gouv.fr, en expliquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez venir au point numérique.

Pour venir au PAN E-MERAUDE en cas de problème technique rencontré, vous devez démontrer que vous avez déjà saisi le CCC mais qu'il n'est pas en mesure de vous apporter une solution (échanges de mail etc.). Attention – toute demande faite dans un autre but ne sera pas traitée.

Le Point d’Accueil Numérique vous accompagne dans la réalisation de votre démarche dématérialisée. Il ne donne aucune information sur la validité de votre demande ou sur l’état d’avancement de votre dossier.

Si la prise de contact avec le CCC et le passage au PAN n'ont pas permis de résoudre votre problème car le blocage informatique rencontré est insurmontable, le dépôt de votre dossier pourra alors exceptionnellement se faire sous la forme d'un dossier papier. Un responsable du service prendra contact avec vous à cet effet.

Modalités de dépôts

Vous devez constituer votre dossier à l'aide du formulaire ci-joint :

Télécharger Titre de voyage PDF - 0,16 Mb - 28/12/2020

et le mettre sous enveloppe à l'adresse suivante :

Préfecture de la Manche – BMI – TIV – place de la préfecture – 50022 Saint-Lô cedex

Votre dossier ainsi constitué peut être transmis par courrier recommandé ou déposé auprès de l'accueil général de la préfecture ( du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 12 h 00)

Un rendez-vous vous sera ensuite proposé en préfecture si votre dossier est complet.