Accompagner les usagers dans les services de la préfecture et des sous-préf et classement dossiers

 
 

Où ? Saint-Lô (50 - Manche - Basse-Normandie)

Quoi ?

1) Accueillir
Servir d'intermédiaire entre l'accueil général de la préfecture et les guichets du bureau des migrations et de l'intégration, en prenant en charge les personnes désirant accéder aux guichets du Bureau des migrations et de l'intégration (BMI) ou disposant d'un rendez-vous.
2) Orienter
Veiller à la possession par les usagers d'un ticket correspondant à leurs démarches.
3) Informer
Donner aux usagers une information de premier niveau (horaires, conditions de dépôt, possibilités de prise de rdv sur internet pour les échanges de permis, remise de formulaires de renouvellement, préparation et remise d'attestation...), leur évitant un passage au guichet et une attente prolongée.
4) Préparer les passages des usagers au guichet
Aider les usagers présents en zone d'attente à constituer leur dossier en vérifiant s'ils sont en possession des documents permettant d'effectuer leurs démarches.
Vérifier si les usagers utilisent le formulaire adapté à leur demande.
5) Aider au classement des dossiers
Profil:

  • aptitude à l'accueil et à l'expression orale
  • savoir faire preuve de discrétion et de patience
  • capacités d'adaptation
  • savoir travailler en équipe
  • intérêt pour la thématique « étrangers »
  • la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, sans être un pré-requis à l'affectation sur le poste, serait appréciée ( anglais ou arabe ou russe de préférence)

Quand ? À partir du 2 janvier 2019 (8 mois, 24 h/semaine)

Quel domaine ? Solidarité

Combien de postes disponibles ? 1

Quel organisme ? Préfecture de la manche

Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ? Oui

La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ? Non